• دفتر اصفهان : 03136254616
  • دفتر تهران : 02166753806

نرم افزار CRM چیست؟


نرم افزار CRM که به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نیز معروف است، نرم افزاری است برای سرعت بخشیدن، کاهش هزینه ها و بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش که با هدف شناسایی و حذب مشتریان، راضی نگه داشتن آنها، تبدیل به مشتری دایمی و حفظ رابطه طولانی مدت با مشتری طراحی و تولید شده است.
نرم افزار CRM تمامی ارتباطات و تماسهای پرسنل و مشتریان، نمایندگان، بازاریابان و... را به شیوه خاصی مستند می کند.
نرم افزار CRM مانند دوربینی است که تمامی وقایع رخداده میان پرسنل و مشتریان را ضبط می کند و شما می توانید بدون محدودیت جغرافیایی این فیلم را مشاهده کنید و فعالیتها را زمانبندی، یکپارچه و مدیریت کنید هزینه های ارتباط با مشتری، بازاریابی و فروش را کاهش دهید و از طریق گزارشات تحلیلی برنامه بازاریابی و فروش خود را بهینه کنید


نرم افزار CRM مهمترین و با ارزشترین دارایی هر کسب و کاری است که با توجه به صلاحدید مدیر نرم افزار مخفی کردن همه یا بخشی از اطلاعات نرم افزار CRM برای یک پرسنل یا گروهی از پرسنل ها یا بازاریاب ها اهمیت بسیاری دارد
نرم افزار CRM به شرکت شما کمک می کند تا شناخت شما از مشتری بیشتر شود و با بدست آوردن نیازهای آشکار و پنهان مشتری قدرت اثر بخشی بازاریابی، فروش و برقراری ارتباط نزدیک با مشتریان خود را افزایش دهید.

مزایای خرید نرم افزار CRM چیست؟


  • خودکار سازی فرآیند ارتباط با مشتری، فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش
  • افزایش سود آوری با حفظ مشتری ارزشمند، بازگرداندن مشتریان سابق و جذب مشتری جدید
  • فروش متقاطع و بیش فروشی از طریق بانک اطلاعات خرید مشتریان
  • کاهش نیروی انسانی و کاهش هزینه های اداری، بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش
  • عدم وابستگی به پرسنل
  • (بهبود فرآینها)کاهش خطاهای بخش بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش و برطرف کردن نواقص
  • سرعت و دقت عالی در پردازش اطلاعات
  • امنیت و قدرت زیاد در ذخیره و بازیابی اطلاعات
  • یکپارچه سازي اطلاعات و به اشتراك گذاشتن اطلاعات بین بخش های مختلف شرکت با رعایت اصول امنیتی
  • جلوگیري ازانجام کارهاي تکراري
نرم افزار CRM چیست

با نرم افزار CRM فرادیس کنترل بازار را در دست بگیرید

  • تلفن نرم فزار crm فرادیس
  • تلفن : 03136264415
خوشحال می شویم سوال ، نظر یا پیشنهادی دارید، بفرمایید؟