نرم افزار crm,نرم افزار فرایس crm,نرم افزار
نرم افزار CRM
قیمت نرم افزار CRM
نرم افزار فروش

آموزش مدیریت ارتباط با مشتری CRM

سرفصل کارگاه آموزش مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس مدل گارتنر

  1. مشتری مداری چیست؟
  2. اصول طلایی مشتری مداری
  3. رابطه فرهنگ سازمانی، فرهنگ مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتری
  4. اهمیت و آینده CRM از دیدگاه گارتنر 
  5. دلایل سرمایه گذاری شرکتها
  6. اهداف پیاده سازی CRM
  7. کارکردهای CRM در افزایش سودآوری
  8. کارکردهای CRM در کاهش هزینه ها
  9. باورهای غلط درباره CRM
  1. مفاهیم مقدماتی CRM
  2. CRM چگونه متولد شد؟
  3. مفاهیم مشتری و ارتباطات در CRM
  4. مفاهیم بازاریابی مستقیم و بازاریابی درونی
  5. مفاهیم بازاریابی رابطه ای و بازاریابی داده
  6. مفاهیم ارزش مشتری، تجربه مشتری
  7. مفاهیم رضایت و وفاداری در CRM
  8. مدیریت چرخه عمر مشتری CLV
  9. چرخه اجرایی CRM
  10. استانداردهای CRM
  1. ابعاد سیستمهای CRM
  2. ساختار سیستم های CRM
  3. CRM تعاملی
  4. CRM عملیاتی
  5. CRM تحلیلی
  6. روابط دپارتمانها و CRM
  7. موانع اجرایی و دلایل شکست CRM در شرکتها(خارجی و ایرانی)
  8. پیش نیازهای پیاده سازی CRM چیست؟
  9. مراحل پیاده سازی CRM بر اساس مدل گارتنر

تاریخ برگزاری کارگاه آموزش مدیریت ارتباط با مشتری CRM

تاریخ برگزاری دوره آموزشی سال 1398 : 5 اردیبهشت ، 23 اردیبهشت ، 2 خرداد، 30 خرداد، 20 تیر، 17 مرداد ، 14 شهریور، 18 مهر، 23 آبان ، 14 آذر ، 12 دی، 3 بهمن ،  8 اسفند
تاریخ برگزاری دوره آموزشی  سال 1397 : 26 مهر1397، 24 آبان29،1397 آذر 1397، 27 دی 1397، 25 بهمن 1397 
آدرس برگزاری دوره آموزشی: خیابان حکیم نظامی سنگ تراشهای شرقی کوی مهتاب پلاک ۵

مخاطبین کارگاه مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس کارگاه آموزش مدیریت ارتباط با مشتری CRM

کار خانم مهندس نازنین دانشمند
جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره کارگاه آموزش مدیریت ارتباط با مشتری CRM با تلفن 03195018095 تماس بگیرید

نرم افزار CRM فرادیس

نرم افزار CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یکی از محبوب ترین نرم افزارهای ویژه مدیران و پرسنل شرکتها می باشد.
نرم افزار CRM برای مدیریت بهتر مشتریان، سرعت بخشیدن و افزایش دقت در فرآیندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی و فروش، همچنین تبدیل خریدار به مشتری و تبدیل مشتری عادی به مشتری وفادار بسیار پر کاربرد است

نرم افزار بازاريابي فرادیس

بازاریابی فرآیند سود آوری است که با هدف گذاری، استراتژی، برنامه ریزی، بازنگری، اجرا و کنترل همراه است.
نرم افزاربازاریابی فرادیس به شما کمک می کند برنامه ریزی و زمانبندی درستی برای اجرای کمپینهای بازاریابی داشته باشید و بازاریابی مستقیم و غیر مستقیم با سرعت و دقت بیشتر و هزینه کمتر هدایت شود

نرم افزار فروش فرادیس

واحد فروش در هر سازمانی از اهمیت زیادی برخوردار است.
نرم افزار فروش فرادیس فرآیند های فروش سازمان شما را با سرعت بیشتر کنترل، سازماندهی و مدیریت می کند. نرم افزار فروش فرادیس بسیار انعطاف پذیر است و می توانید قدرت، دقت، سرعت،یکپارچگی و ظرفیت فروش خود را افزایش دهید


نصب و راه اندازی سیستم نرم افزار CRM فرادیس در شرکت ماکان استیل
گروه تولیدی ماکان استیل با هدف تولید و تامین تجهیزات آشپزخانه صنعتی نظیر ظروف بن ماری ، ظروف استیل آشپزخانه و خمیر گیر نانوایی فعالیت خود را آغاز نمود. این مجموعه تا به امروز توانسته است تجهیزات با کیفیت خود را در در گوشه و کنار این مرز و بوم جهت ارائه بهترین خدمات به مردم کشور عزیزمان ارسال نماید. گروه ماکان استیل دامنه فعالیت خود را صرفا معطوف به مرزهای ایران ندانسته و همیشه سعی بر توسعه روابط با کشورهای همسایه و گسترش همکاری با فعالین آنها داشته است.
  • شنبه بيست و سوم فروردين ۱۳۹۹
  • بازدید: 45

پیاده سازی نرم افزار CRM فرادیس در شرکت فاتح فام سپاهان
صنایع شیمیایی فاتح فام سپاهان، تولید کننده انواع تینرهای فوری و صنعتی در سال 1381 با ظرفیت اسمی 32،000 تن تاسیس و در سال 1389 به بهره برداری رسید. محصولات این شرکت در حوزه های مختلف صنایع از جمله کشتی سازی، اتومبیل، فایبر گلاس و مبلمان از کاربردهای وسیعی در سطح ملی و بین المللی برخوردار است. بهبود مستمر کیفیت محصولات و فرآیندها به منظور افزایش رضایتمندی مشتریان و ذینفعان، برترین هدف و تعهدی غرور آمیز برای سازمان، مدیران و کارکنان آن می باشد. دریافت استاندارد ملی ایران و پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت ایزو 9001:2015 در شرکت فاتح فام سپاهان بیانگر توجه این شرکت به موضوع کیفیت محصولات و ارائه خدمات برتر به مشتریان است. فاتح فام سپاهان در چشم انداز 5 ساله خود دستیابی به جایگاه بزرگترین تولید کننده و صادرکننده حلال های صنعتی در کشور را هدف قرار داده است و برای دستیابی به این جایگاه، مشتری مداری و دانش محوری اولویت مدیران این مجموعه خواهد بود.
  • چهارشنبه بيست فروردين ۱۳۹۹
  • بازدید: 85

اجرا و پیاده سازی سیستم نرم افزار CRM فرادیس در شرکت پارس آنزیم
شرکت "پارس آنزیم"با بهره مندی و تکیه بر دانش و سابقه فعالیت مدیران و کارشناسان آموزش دیده، از سال 1394 شروع به فعالیت در زمینه واردات و صادرات، کرده است. شرکت" پارس آنزیم" به عنوان یک شرکت مستقل و فعال با هدف کمک به بهبود کیفیت و سلامت محصولات غذایی کشوراقدام به واردات و تامین مواد اولیه صنایع غذایی با دانش و تکنولوژی نوین از یکی از برترین شرکت های جهان نموده است. هم‌چنین، این مجموعه در زمینه صادرات تجهیزات پزشکی و مواد دارویی، نیز فعال می‌باشد. هدف ما ارائه‌ی محصولات با کیفیتی مطلوب و برتر به صنعت پزشکی است. ما همواره تلاش خواهیم کرد تا همراهی مطمئن برای مردم وصنعت پزشکی باشیم.
  • دوشنبه هجدهم فروردين ۱۳۹۹
  • بازدید: 83

آخرین تغییرات نرم افزار فرادیس

ارتقاء سیستم اتوماسیون اداری
تاریخ: 1399/06/26

اضافه شدن ماژول اتصال به ووکامرس در ورژن 9.60
تاریخ: 1399/06/18

بهبود سیستم فرم ساز در ورژن 9.56
تاریخ: 1399/06/12