نرم افزار CRM چیست؟ ⭐

نرم افزار CRM که به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نیز معروف است، نرم افزاری است برای سرعت بخشیدن، کاهش هزینه ها و بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش که با هدف شناسایی و حذب مشتریان، راضی نگه داشتن آنها، تبدیل به مشتری دایمی و حفظ رابطه طولانی مدت با مشتری طراحی و تولید شده است

مدیریت ارتباط با مشتری CRM چیست؟ ⭐

CRM مخفف کلمه Customer Relationship Management و معادل مدیریت ارتباط با مشتری استهمه فرآیندها و فناوریهایی که باعث ایجاد، توسعه ، نگهداری و بهینه سازی روابط طولانی مدت و ارزشمند بین مشتری و شرکت می شود.

ده گام برای پیاده سازی CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)⭐

پیاده سازی CRM که با عث ارتقاء عملکرد سیستم کاری شما شود چیزی بیشتر از نصب یک نرم افزار پیاده سازی CRM و اختصاصی سازی کردن آن می باشد.

5 دلیل اصلی مدیر فروش برای خرید نرم افزار CRM در سال 1397 ⭐

اکثر مدیران از فراموشی تماسهای بعدی با مشتری شاکی هستند تماس اولیه با مشتری در شرکتها به خوبی انجام می شود ولی مسلما قطعی کردن فروش و مجاب کردن مشتری به خرید نیاز به پیگیری های بیشتری دارد که فراموش کردن تماس بعدی مساوی است با از دست دادن یک فرصت فروش.

نرم افزار CRM فرادیس

تکنیک های افزایش فروش، بستن فروش، افزایش وفاداری

- سؤال کنید و گوش دهید - پتانسیل کامل خود را به نمایش بگذارید - فرض کنید که فروش نهایی شده است - داستان خود را بصری بگویید - غلبه بر اعتراض ها در فروش - تحقیق کنید که چه چیزی مشتریان را برای خرید ترغیب می کند - مشتری را برای تصمیم گیری زودتر، با پیشنهادات خود اندکی تحت فشار قرار دهید - ایجاد وفاداری در خریدار

نویسنده:نازنین دانشمند
شنبه هجدهم آبان ۱۳۹۸
بازدید: 1449

ویژگی‌های لازم برای کارکنانی که با مشتریان در تماس هستند

مراکز تماس و واحدهای پشتیبانی سازمان‌ها و شرکت‌ها نقش تعیین‌کننده‌ای در بالا بردن سطح رضایت مشتریان از محصولات و خدمات ارائه شده دارند. از این رو و با توجه به اهمیت این واحدها، لازم است که پرسنل آنها از ویژگی‌هایی برخوردار بوده و رفتارهایی را از خود بروز دهند تا ضمن رفع موردها و درخواست‌های مشتریان، بتوانند حال خوبی را برای آنها ایجاد نمایند.

نویسنده:فرنوش رئوفی
چهارشنبه بيست شهريور ۱۳۹۸
بازدید: 1503

فعالیت‌های اصلی نیروی فروش در شرکت‌ها

یروهای فروش سازمان، طی یک طیف طبقه‌بندی می‌شوند. یک طرف این طیف، نیروی فروش یا کارمند ساده‌ای قرار دارد که صرفا در پشت باجه فروش، اقدام به فروش محصولات می‌نماید. در طرف دیگر طیف، نیروهای خلاق و زبده‌ای قرار دارند که متخصص فروش و مذاکره هستند. در حقیقت، کسب و کار شرکت، وابسته به وجود چنین نیروهایی است و بدون حضور این افراد، شرکت قادر به فروش محصولات خود نمی‌باشد. این افراد در حوزه‌هایی چون تجهیزات صنعتی، فروش هواپیما، بیمه و فروش خدمات مشاوره فعالیت دارند و سودآوری شرکت تا حد بسیار زیادی به وجود این نیروها وابسته است. سطح حقوق و پاداش این نیروهای زبده بسیار بالاست. از این رو هنگامی که گفته می‌شود نیروی فروش برای سازمان هزینه بالایی به همراه دارد، عمدتا منظور، این نیروهای فروش هستند و در بحث فروش، توجه شرکت به این نیروها می‌باشد.

نویسنده:فرنوش رئوفی
چهارشنبه بيست و چهارم مهر ۱۳۹۸
بازدید: 1049

معرفی نرم افزار بهبد فرادیس در سمینار شرکت بازرگانی فیوچر اسکای

سمینار کسب درآمد داخلی و ارزی با رویکرد بازاریابی داخلی و خارجی با میزبانی شرکت بازرگانی فیوچر اسکای به تاریخ 13 شهریور 1398 با حضور جناب سوری مدیر توسعه شرکت بین المللی فیوچر اسکای امارات برگزار شد. طی این مراسم نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری فرادیس به حضار معرفی شد که در حدود 4 سال توسط این شرکت بازرگانی موفق در حال استفاده است.

نویسنده:فرنوش رئوفی
شنبه شانزدهم شهريور ۱۳۹۸
بازدید: 1232

‫CRM چیست؟ (مفهوم CRM از 5 منظر)

تعاریف مختلفی از CRM وجود دارد که برخی توسط اساتید بازاریابی و ارتباطات و بعضا توسط متخصصان تکنولوژی ارتباطات و فناوری اطلاعات (IT) بیان شده است. عموما تصویر نادرستی از CRM وجود دارد که یکی از رایج‌ترین این دیدگاه ها، نگاهی صرفا نرم افزاری به این مفهوم گسترده است. در ادامه، در این مطلب به 5 مفهوم CRM اشاره می‌شود.

نویسنده:فرنوش رئوفی
چهارشنبه سوم مهر ۱۳۹۸
بازدید: 1421

اجرا و پیاده سازی سیستم نرم افزار CRM فرادیس درشرکت ماهان سرور

مجموعه ماهان سرور از اردیبهشت ماه سال 1391 شروع به فعالیت نموده و از بدو تاسیس تاکنون نهایت تلاش این مجموعه ارائه خدمات میزبانی وب با بهترین کیفیت به مشتریان خود در سرتاسر جهان بوده است. چرا که رسالت ما ایجاد بستری امن و پایدار برای میزبانی وب سایتهای مشتریان مجموعه بوده تا بتوانند با خیالی آسوده به فعالیت خود در فضای مجازی ادامه دهند.

نویسنده:فاطمه محمدقاسمی
سه شنبه بيست و سوم دي ۱۳۹۹
بازدید: 47

نصب نرم افزار ارتباط با مشتریان فرادیس در مجموعه آریا درب

این تولیدی در سال 1352 توسط پدرم در خیابان آریا با نام درودگری آریا تاسیس شد.سال 1380 MDF وارد بازار شد پس از آن توسط برادران عابدی این درودگری به کابینت سازی تبدیل شد بانام کابینت آریا (عابدی ) در سال 1388 این تولیدی شاخه ی دیگری جهت ساخت درب چوبی تاسیس کرد با نام آریا درب ( عابدی )

نویسنده:فاطمه محمدقاسمی
شنبه سيزدهم دي ۱۳۹۹
بازدید: 30

نصب نرم افزار ارتباط با مشتریان فرادیس در شرکت ایران کامپوزیت کاویان

فروشگاه اینترنتی ایران کامپوزیت وابسته به شبکه ایران کامپوزیت، به عنوان اولین مرکز فروش اینترنتی محصولات تخصصی صنعت کامپوزیت با قیمت های به روز و شفاف و با تکیه بر توانمندی و دانش فنی متخصصین دانشگاهی و بهره مندی از تجربیات طولانی حضور در عرصه صنعت کامپوزیت کشور، افتخار دارد با ارائه محصولات متنوع و تخصصی، گامی در جهت تأمین نیازهای صنعتگران و مهندسان و متخصصان ایران اسلامی برداشته و زنجیره دانش - فناوری - صنعت - تجارت را تکمیل نماید.

نویسنده:فاطمه محمدقاسمی
شنبه بيست دي ۱۳۹۹
بازدید: 48

اجرا و پیاده سازی سیستم نرم افزار CRM فرادیس در شرکت بازرگانی رفیع منزلت

شرکت بازرگانی رفیع منزلت دارای عاملیت فروش سیم و کابل سیمکان در ایران،نمایندگی محصولات شیل ایران در اصفهان ،نمایندگی محصولات رعد در اصفهان ونمایندگی محصولات شیوا امواج در اصفهان می باشد.

نویسنده:فاطمه محمدقاسمی
چهارشنبه دهم دي ۱۳۹۹
بازدید: 57

اجرا و پیاده سازی سیستم نرم افزار CRM فرادیس درشرکت سپاهان اندیشه سازان آرون

شرکت سپاهان اندیشه سازان آرون در سال 1397 با هدف تولید محصولات و افزودنی‌های خوراک دام و طیور و آبزیان آغاز به فعالیت نمود. این گروه متشکل از یک تیم قدرتمند علمی و متخصص است که پس از مطالعه و کسب تجربیات ارزشمند در این زمینه موفق به تولید محصولات دانش محور گردید

نویسنده:فاطمه محمدقاسمی
سه شنبه شانزدهم دي ۱۳۹۹
بازدید: 41

نرم افزار CRM فرادیس