نرم افزار CRM چیست؟ ⭐

نرم افزار CRM که به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نیز معروف است، نرم افزاری است برای سرعت بخشیدن، کاهش هزینه ها و بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش که با هدف شناسایی و حذب مشتریان، راضی نگه داشتن آنها، تبدیل به مشتری دایمی و حفظ رابطه طولانی مدت با مشتری طراحی و تولید شده است

مدیریت ارتباط با مشتری CRM چیست؟ ⭐

CRM مخفف کلمه Customer Relationship Management و معادل مدیریت ارتباط با مشتری استهمه فرآیندها و فناوریهایی که باعث ایجاد، توسعه ، نگهداری و بهینه سازی روابط طولانی مدت و ارزشمند بین مشتری و شرکت می شود.

ده گام برای پیاده سازی CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)⭐

پیاده سازی CRM که با عث ارتقاء عملکرد سیستم کاری شما شود چیزی بیشتر از نصب یک نرم افزار پیاده سازی CRM و اختصاصی سازی کردن آن می باشد.

5 دلیل اصلی مدیر فروش برای خرید نرم افزار CRM در سال 1397 ⭐

اکثر مدیران از فراموشی تماسهای بعدی با مشتری شاکی هستند تماس اولیه با مشتری در شرکتها به خوبی انجام می شود ولی مسلما قطعی کردن فروش و مجاب کردن مشتری به خرید نیاز به پیگیری های بیشتری دارد که فراموش کردن تماس بعدی مساوی است با از دست دادن یک فرصت فروش.

نرم افزار CRM فرادیس

تکنیک های افزایش فروش، بستن فروش، افزایش وفاداری

- سؤال کنید و گوش دهید - پتانسیل کامل خود را به نمایش بگذارید - فرض کنید که فروش نهایی شده است - داستان خود را بصری بگویید - غلبه بر اعتراض ها در فروش - تحقیق کنید که چه چیزی مشتریان را برای خرید ترغیب می کند - مشتری را برای تصمیم گیری زودتر، با پیشنهادات خود اندکی تحت فشار قرار دهید - ایجاد وفاداری در خریدار

نویسنده:نازنین دانشمند
شنبه هجدهم آبان ۱۳۹۸
بازدید: 1657

ویژگی‌های لازم برای کارکنانی که با مشتریان در تماس هستند

مراکز تماس و واحدهای پشتیبانی سازمان‌ها و شرکت‌ها نقش تعیین‌کننده‌ای در بالا بردن سطح رضایت مشتریان از محصولات و خدمات ارائه شده دارند. از این رو و با توجه به اهمیت این واحدها، لازم است که پرسنل آنها از ویژگی‌هایی برخوردار بوده و رفتارهایی را از خود بروز دهند تا ضمن رفع موردها و درخواست‌های مشتریان، بتوانند حال خوبی را برای آنها ایجاد نمایند.

نویسنده:فرنوش رئوفی
چهارشنبه بيست شهريور ۱۳۹۸
بازدید: 1811

فعالیت‌های اصلی نیروی فروش در شرکت‌ها

یروهای فروش سازمان، طی یک طیف طبقه‌بندی می‌شوند. یک طرف این طیف، نیروی فروش یا کارمند ساده‌ای قرار دارد که صرفا در پشت باجه فروش، اقدام به فروش محصولات می‌نماید. در طرف دیگر طیف، نیروهای خلاق و زبده‌ای قرار دارند که متخصص فروش و مذاکره هستند. در حقیقت، کسب و کار شرکت، وابسته به وجود چنین نیروهایی است و بدون حضور این افراد، شرکت قادر به فروش محصولات خود نمی‌باشد. این افراد در حوزه‌هایی چون تجهیزات صنعتی، فروش هواپیما، بیمه و فروش خدمات مشاوره فعالیت دارند و سودآوری شرکت تا حد بسیار زیادی به وجود این نیروها وابسته است. سطح حقوق و پاداش این نیروهای زبده بسیار بالاست. از این رو هنگامی که گفته می‌شود نیروی فروش برای سازمان هزینه بالایی به همراه دارد، عمدتا منظور، این نیروهای فروش هستند و در بحث فروش، توجه شرکت به این نیروها می‌باشد.

نویسنده:فرنوش رئوفی
چهارشنبه بيست و چهارم مهر ۱۳۹۸
بازدید: 1198

معرفی نرم افزار بهبد فرادیس در سمینار شرکت بازرگانی فیوچر اسکای

سمینار کسب درآمد داخلی و ارزی با رویکرد بازاریابی داخلی و خارجی با میزبانی شرکت بازرگانی فیوچر اسکای به تاریخ 13 شهریور 1398 با حضور جناب سوری مدیر توسعه شرکت بین المللی فیوچر اسکای امارات برگزار شد. طی این مراسم نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری فرادیس به حضار معرفی شد که در حدود 4 سال توسط این شرکت بازرگانی موفق در حال استفاده است.

نویسنده:فرنوش رئوفی
شنبه شانزدهم شهريور ۱۳۹۸
بازدید: 1394

‫CRM چیست؟ (مفهوم CRM از 5 منظر)

تعاریف مختلفی از CRM وجود دارد که برخی توسط اساتید بازاریابی و ارتباطات و بعضا توسط متخصصان تکنولوژی ارتباطات و فناوری اطلاعات (IT) بیان شده است. عموما تصویر نادرستی از CRM وجود دارد که یکی از رایج‌ترین این دیدگاه ها، نگاهی صرفا نرم افزاری به این مفهوم گسترده است. در ادامه، در این مطلب به 5 مفهوم CRM اشاره می‌شود.

نویسنده:فرنوش رئوفی
چهارشنبه سوم مهر ۱۳۹۸
بازدید: 1623

اجرا و پیاده سازی سیستم نرم افزار CRM فرادیس در صنعتی پامچال

گروه صنعتی پامچال در سال 1380 به همت آقای محمود هراتيان در منطقه صنعتی دولت آباد در زمينی به مساحت 4000 متر مربع احداث گرديد. گروه صنعتی پامچال سازمانی تعالی خواه واستراتژی محور است كه خلق ارزش و تامين رضايت مشتريان را از طريق ارائه محصولی با كيفيت برتر را جستجو می كند وبرای دستيابی به آن از يک سو با ايجاد شرايط مطلوب كاری فرصت لازم برای كسب مهارت ها وبروز شايستگی ها را برای كاركنانش فراهم می آورد و ارتقاء كيفيت كار آنان را از طريق برگزاری كلاس های آموزشی واز سويی ديگر روابطی پايدار با تامين كنندگان را تعقيب می كند.

نویسنده:فاطمه محمدقاسمی
یکشنبه هفدهم اسفند ۱۳۹۹
بازدید: 87

نصب و راه اندازی سیستم نرم افزار CRM فرادیس در مجموعه الکتروشایلی

مجموعه الکترو شایلی با بیش از 15 سال تجربه مدیران خود با هدف تامین تجهیزات با کیفیت و مقرون به صرفه اقتصادی در سال 1398 تاسیس گردید.در این راستا الکترو شایلی توانسته است نمایندگی رسمی فروش و خدمات پس از فروش از معتبرترین برندهای تجهیزات برق و اتوماسیون صنعتی و سیستم های اعلام و اطفاء حریق را کسب کند، همچنین جهت آشنایی بیشتر با فعالیتهای این مجموعه مفتخریم به اطلاع برسانیم که با داشتن تخصص و کادر فنی و متعهد و مجرب همواره آماده ایم تا در امور مشاوره، طراحی، تامین لوازم و تجهیزات و خدمات پس از فروش نیاز های مربوطه را برآورده نماییم.

نویسنده:فاطمه محمدقاسمی
شنبه دوم اسفند ۱۳۹۹
بازدید: 73

نصب و راه اندازی سیستم نرم افزار CRM فرادیس در شرکت جویا فناوران فولاد پویا

شرکت جویا فناوران فولاد پویا با بیش از یک دهه سابقه در زمینه عرضه فولاد های آلیاژی و کادر مجرب و متخصص در زمینه انتخاب فولاد ومشاوره عملیات حرارتی و با بررسی های علمی بازار فولاد همواره تلاش می نماید تا محصولاتی با کیفیت و عملکرد بالا را در اختیار مصرف کنندگان قرار دهد. این شرکت عاملیت فروش فولادهای آلیاژی اصفهان، مجتمع صنعتی اسفراین و شرکت فولاد آلیاژی ایران را دارد.

نویسنده:فاطمه محمدقاسمی
یکشنبه دهم اسفند ۱۳۹۹
بازدید: 89

اجرا و پیاده سازی سیستم نرم افزار CRM فرادیس در شرکت فنی مهندسی فاتک انرژی افروز

شرکت فنی مهندسی فاتک انرژی افروز آماده ارائه هر گونه خدمات، مشاوره، فروش، خدمات پس از فروش، تعمیرات و قراردادهای سرویس نگهداری در زمینه انواع یو پی اس، باتری سیلد و اسیدی، استابلایزر، تابلو برق، دوربین مداربسته

نویسنده:فاطمه محمدقاسمی
چهارشنبه بيست و نهم بهمن ۱۳۹۹
بازدید: 84

اجرا و پیاده سازی سیستم نرم افزار CRM فرادیس در شرکت تولیدی تحقیقاتی مبارز

شركت توليدي تحقيقاتي مبارز از سال 1367 فعاليت خود را در زمينه توليد ماشين‌آلات خدمات شهري و كاميون‌هاي سنگين شهري، تحت ليسانس شركت دنيس ايگل انگلستان با بيش از يك صد سال تجربه در اين زمينه، آغاز نموده و در اين مدت موفق به توليد محصولات متنوع و سازگار با شرايط جغرافيايي، اجتماعي، فرهنگي و اقتصادي ايران شده است.

نویسنده:فاطمه محمدقاسمی
سه شنبه پنجم اسفند ۱۳۹۹
بازدید: 92

نرم افزار CRM فرادیس