• تلفن : 03136254616

تلفن voip چیست؟

تلفن VoIP (تلفنIP مخفف Voice Over IP) تکنولوژی انتقال صدا روی بستر اینترنت است که امکان برقراری تماس‌های تلفنی را روی بستر اینترنت و پروتکل IP فراهم می آورد. به همین دلیل تلفن voip با عنوان تلفن اینترنتی هم شناخته می شود. voip یا IP تلفنی مخفف کلمه voice over internet protocol به معنی انتقال همزمان مکالمات تلفنی بر روی یک شبکه دیتا می باشد.
تلفن ویپ مکالمات تلفنی را از طریق اینترنت فراهم می نماید. voip تبدیل سیگنال های آنالوگ صوت به داده های دیجیتال است و از طریق اینترنت منتقل می شود.
تلفن ویپ روشی به صرفه برای ارتباطات تلفنی در همه جای دنیاست. کیفیت ارتباطات تلفنی از طریق ویپ ارتباط مستقیمی با کیفیت و کارایی سیستم شبکه شرکت شما دارد و هر تاخیری در تبادل داده ها از طریق شبکه باعث افت کیفیت مکالمات تلفنی IP خواهد شد

روند کار تلفن Voip

تبديل سيگنال صوتي به ديجيتال قرار گرفتن صداي ديجيتال شده در بسته هاي اطلاعاتي فشرده سازي بسته ها تبديل مجدد به سيگنال صوتي

امکانات تلفن Voip

  • ضبط مکالمات ورودی و مکالمات خروجی
  • قابلیت برقراری تماس تصویری
  • مانیتورینگ آنلاین تماسها
  • برقراری کنفرانس تلفنی
  • منوی گویای چند سطحی پیشرفته
  • صف انتظار با موسیقی انتظار قابل تغییر
  • توزیع مکالمات بین اپراتورها بر اساس استراتژیهای مختلف
  • امکان تنظیم قوانینی متفاوت بر روی کانالهای ورودی یا Caller ID های مختلف
  • قابلیت ارسال و دریافت فکس بدون نیاز به دستگاه فکس با امکان ارسال روی صندوق پستی الکترونیکی
  • تبادل پیام نوشتاری بین داخلیها (مسنجر داخلی)
  • انتقال مکالمه در صورت عدم پاسخ کاربر و یا اشغال بودن
  • قابلیت ارتباط با مراکز تلفن مشابه از طریق بستر شبکه و اینترنت (ارتباط مراکز تلفن شعب به یکدیگر )
  • حداقل زمان ضبط مکالمات و صندوق صوتی به صورت فایل : 60000 دقیقه
  • گزارشگیری از تماسها براساس فیلترینگ متنوع
  • امکان محدود کردن تماس های خارجی خاص برای کاربران
  • صندوق صوتی با قابلیت ارسال پیامها به ایمیل شخصی
  • دسترسی به داخلی های شرکت از نقاط دور و از طریق اینترنت (مناسب برای دورکاری)
  • امکان تبدیل داخلی های IP به داخلی های آنالوگ توسط دستگاه مبدل (Access Gateway or ATA)
  • دارای پانل اختصاصی برای مدیر و همچنین کاربران با سطح دسترسی های مختلف

اتصال نرم افزار CRM فرادیس به تلفن voip

نرم افزار CRM فرادیس این قابلیت را برای شرکت هایی که از سیستم تلفنی voip استفاده می کنند فراهم نموده تا نرم افزار CRM فرادیس خود را با سیستم voip یکپارچه نمایند و مکالمات، تماس ها، فاکس و غیره که از طریق سیستم voip ارسال و دریافت می گردد را روی نرم افزار CRM به صورت خودکار ذخیره نمایند.
در صورت استفاده از ماژول اتصال به voip نیازی به خریداری نمودن سیستم کالر آی دی یا دستگاه ضبط مکالمات تلفنی نخواهید داشت.

نرم افزار CRM فرادیس

نرم افزار CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یکی از محبوب ترین نرم افزارهای ویژه مدیران و پرسنل شرکتها می باشد.
نرم افزار CRM برای مدیریت بهتر مشتریان، سرعت بخشیدن و افزایش دقت در فرآیندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی و فروش، همچنین تبدیل خریدار به مشتری و تبدیل مشتری عادی به مشتری وفادار بسیار پر کاربرد است

نرم افزار بازاريابي فرادیس

بازاریابی فرآیند سود آوری است که با هدف گذاری، استراتژی، برنامه ریزی، بازنگری، اجرا و کنترل همراه است.
نرم افزاربازاریابی فرادیس به شما کمک می کند برنامه ریزی و زمانبندی درستی برای اجرای کمپینهای بازاریابی داشته باشید و بازاریابی مستقیم و غیر مستقیم با سرعت و دقت بیشتر و هزینه کمتر هدایت شود

نرم افزار فروش فرادیس

واحد فروش در هر سازمانی از اهمیت زیادی برخوردار است.
نرم افزار فروش فرادیس فرآیند های فروش سازمان شما را با سرعت بیشتر کنترل، سازماندهی و مدیریت می کند. نرم افزار فروش فرادیس بسیار انعطاف پذیر است و می توانید قدرت، دقت، سرعت،یکپارچگی و ظرفیت فروش خود را افزایش دهید


راه اندازی نرم افزار CRM در کارخانه سنگ امام رضا(ع)
مجتمع تولیدی سنگ امام رضا برای ایجاد و حفظ ارتباط موثر با مشتریان خود و تولید هر چه بیشتر و عرضه محصولات خود به داخل کشور و صادرات به خارج از کشور بر آن شد تا با خرید نرم افزار جامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM فرادیس، گامی موثر در جهت ایجاد نظم و هماهنگی در بخش تولید، فروش و خدمات پس از فروش خود بردارد.
  • سه شنبه نوزدهم تير ۱۳۹۷
  • بازدید: 17

پیاده سازی سیستم جامع نرم افزار CRM فرادیس در شرکت توانبخش طب صبا
شرکت توانبخش طب صبا در سال 1385 در اصفهان با هدف تولید تجهیزات فیزیوتراپی و کاردرمانی و با ارايه خدمات با شعار نوآوری برای سلامتی و نوآوری برای زندگی، تاسیس و شروع به فعالیت نموده است و با هدف افرایش کیفیت و خدمات پس از فروش خود و دقت در ثبت اطلاعات حسابداری و انبارداری ، بر آن شد تا با خرید و پیاده سازی نرم افزار فرادیس crm، راندمان خود را بالا ببرد.
  • سه شنبه پنجم تير ۱۳۹۷
  • بازدید: 35

پیاده سازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM فرادیس در شرکت نوآوران زیباساز
شرکت نوآوران زیباساز تولیدکننده بهترین ظروف یکبار مصرف گیاهی با نام تجاری ویتا درایران، حافظ سلامتی شما و سرسبزی زمین می باشد و با هدف بازاریابی و فروش و خدمات پس از فروش به موقع و مدیریت شده و حفظ ارتباط خود با مشتریان، بر آن شد تا با خرید و پیاده سازی نرم افزار فرادیس CRM، راندمان خود را بالا ببرد و پرسنل این مجموعه وظایف خود را بصورت ساماندهی شده و کنترل شده انجام دهند.
  • سه شنبه پنجم تير ۱۳۹۷
  • بازدید: 77

آخرین تغییرات نرم افزار فرادیس

امکان اتصال سخت افزار GSM به نرم افزار CRM جهت ارسال مطمئن پیامک های تبلیغاتی حتی به افرادی که پیامک های تبلیغاتی خود را بسته اند
تاریخ: یکشنبه بيست خرداد ۱۳۹۷

اضافه شدن امکان اتصال به نرم افزار CRM در هر مکان از طریق موبایل و تبلت
تاریخ: یکشنبه بيست خرداد ۱۳۹۷

اضافه شدن Map در پروفایل مشتری ها جهت ثبت مکان دقیق ویزیت ویزیتورهای حضوری
تاریخ: یکشنبه بيست خرداد ۱۳۹۷

اضافه شدن بخش تنخواه گردان به بخش حسابداری در نرم افزار CRM
تاریخ: یکشنبه بيست خرداد ۱۳۹۷

اضافه شدن امکان چاپ فاکتور گروهی در نرم افزار CRM
تاریخ: یکشنبه بيست خرداد ۱۳۹۷

اضافه شدن امکان چاپ تنخواه گردان در نرم افزار CRM
تاریخ: یکشنبه بيست خرداد ۱۳۹۷

اضافه شدن امکان چاپ سند حسابداری گروهی در نرم افزار CRM
تاریخ: یکشنبه بيست خرداد ۱۳۹۷

نمایش تعداد وظایف یک پرونده در پروفایل مشتری
تاریخ: چهارشنبه دوم اسفند ۱۳۹۶

اضافه شدن تخفیف پلکانی هنگام صدور فاکتور و پیش فاکتور
تاریخ: چهارشنبه چهارم بهمن ۱۳۹۶