نوع لباسی که فرد می پوشد، همینطور ماشینی که سوار می شود و حساب بانکی وی هیچکدام مهم نیستند. اینها بی معنی هستند. فقط خدمت کردن است که معیار موفقیت محسوب می گردد.

جورج واشنگتون کاور

بنیان یک دوره موفقیت آمیز فروش باید خواست و تمایل به خدمت گذاری در جهت تامین نیازهای دیگران باشد. این درست است که بسیاری به خاطر پول خوبی که از این راه بدست می آید به این حوزه قدم می گذارند، اما پول تنها پس از خدمتگذاری حاصل می شود. در حقیقت، اغلب از شاگردان خود می خواهم به جای حرف S در کلمه Service (خدمت) علامت دلار ($) را جایگزین کنند، مانند این .ervice$ این تصویر ذهنی به آنها کمک می کند بفهمند درآمدی که بدست می آوریم با میزان خدمتی که به دیگران انجام می دهیم نسبت مستقیم دارد. نوعی صفحه امتیازات است که نحوه عملکرد ما را بازتاب می دهد.

آگاه باشید که اگر کسب پول برای شما مهم تر از خدمتی باشد که ارائه می کنید، از کسب پول نیز بازخواهید ماند چون دلیل وجودی شما در فروش اشتباه است. برای اینکه به واقع در فروش موفق باشید باید صادقانه به تامین نیازهای دیگران علاقه مند باشید.

بعضی ها، در حالیکه منتظر هستند دوره واقعی آنها ظهور کند، فروشندگی را امتحان می کنند، چون داشتن تحصیلات بالا در آن همیشه الزامی نیست. وقتی کاری را بصورت امتحانی انجام می دهید احتمالا به خوبی کسی که خود را وقف آن کار کرده است از پس آن برنخواهید آمد. اجازه ندهید این امر که پا گذاشتن به حوزه فروش آسان است به شما اینگونه تلقین کند که حرفه راحتی است. آموزگار فقید من، جی. داگلاس ادوارد، مرتبا می گفت که فروش پر درآمدترین کار سخت و کم درآمدترین کار آسان است. اگر نمی خواهید سخت کار کنید، انتظار نداشته باشید درآمد زیادی نیز بدست بیاورید. البته بعضی حوزه ها به آموزش یا مدرک خاصی نیاز دارد اما در اکثر موارد داشتن یک برخورد خوب (برخورد خدمت گذارانه) و تمایل و توانایی برای شناخت کالاهای عرضه شده کافی خواهد بود.

بعضی ها از کودکی فروش را آغاز می کنند و آن را ادامه می دهند چون تنها چیزی است که بلد هستند. من فکر می کنم هر کس باید چیزی را در دوره ای از زندگی خود بفروشد. هر چقدر در سن پایین تری اتفاق بیفتد بهتر است. این شما را وادار می کند با آدمهای دیگر ارتباط برقرار کنید. شما را بر آن می دارد چیزی را که درست است بگویید و انجام دهید تا به نتیجه موفقیت آمیز دست یابید. تمرین بسیار خوبی برای خود زندگی نیز محسوب می شود. در هر حال، همه ما چیزی را می فروشیم.