• تلفن : 03136254616



مدیریت ارتباط با مشتری CRM چیست؟
مدیریت ارتباط با مشتری CRM چیست؟CRM مخفف کلمه Customer Relationship Management و معادل مدیریت ارتباط با مشتری است

پیاده سازی نرم افزار CRM فرادیس
پیاده سازی نرم افزار CRM فرادیس پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM فرایندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش بهبود می یابد

نرم افزار قدرتمند مدیریت ارتباط با مشتریان فرادیس CRM به مرحله‌ی اجرا رسید
پس از تحلیل و بررسی مشکلات شرکت های تولیدی و خدماتی در زمینه مدیریت فروش، بازاریابی و مشتری مداری، متخصصان بهبد فرادیس تصمیم به طراحی و تولید نرم افزار کاربردی فرادیس CRM، جهت رفع نواقص واحد فروش گرفتند. پس از همکاری و تلاش بی وقفه‌ی تیم نرم افزاری بهبد فرادیس، نرم افزار قدرتمند مدیریت ارتباط با مشتریان فرادیس CRM به مرحله‌ی اجرا رسید.

قابلیت Import داده های اکسل در CRM فرادیس راه اندازی شد
قابلیت Import داده های اکسل در نرم افزار CRM فرادیس راه اندازی شد. با استفاده از این قابلیت کاربران می‌توانند اطلاعات مشتریان که را در قالب یک فایل اکسل ذخیره شده است را در پایگاه داده ی نرم افزار CRM فرادیس پیاده سازی نمایند.

قابلیت نمایش پراکندگی مستریان بر روی نقشه جغرافیایی در نرم افزار CRM فرادیس
با وجود این قابلیت ، نرم افزار CRM فرادیس پراکندگی مشتریان سازمانتان را بر روی نقشه ی جغرافیایی برای شما به نمایش می‌گذارد.

اولین دوره آموزش مدیریت ارتباط با مشتریان CRM در بهبد فرادیس برگزار شد
دوره آموزشی یک روزه‌ مدیریت ارتباط با مشتریان CRM در 17 اسفندماه 1393 با حضور جمعی از مدیران کسب و کار، مدیران عامل، مدیران فروش شرکت ها در بهبد فرادیس برگزار شد.

برگزاری دوره یک روزه ی آموزش مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
هدف بهبد فرادیس از برگزاری این دوره ی آموزشی، ارایه آخرین یافته‌هاي علمي، پژوهشي، تجربي پژوهشگران و متخصصان داخلي و خارجي در زمينه "مديريت ارتباط با مشتري" است.

بررسی رابطه مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) و فرهنگ سازمانی
در شروع فعاليت سازمان، فرهنگ در آن با توجه به عوامل مختلفي به‌سرعت شكل مي‌گيرد.در حقيقت فرهنگ نشانگر درجه تلاش و تصوير كاركنان از كار خود و آينده سازمان است.مديريت ارتباط با مشتريان تلاش سازماني در جهت به دست آوردن و حفظ مشتري است .

عوامل کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
هدف از این مطالعه شناسائی، اولویت بندی و تعیین الگوی روابط ابعاد کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان است. جهت فهم دقیق مدیریت ارتباط با مشتری در ابتدا باید مروری بر سیر تحولات رویکرد‌های بازاریابی صورت گیرد تا زمینه‌های پیدایش این مفهوم در بازار یابی نوین شناسائی شود.

17 مفهوم اساسی که هر بازاریاب باید آن‌ها را بداند
بازاریابی پر از کلمات و اصطلاحات مختلف است، اما همان‌طور که این رشته رفته رفته بیشتر با تکنولوژی در هم تنیده‌تر می‌شود، داشتن یک زبان ویژه بازاریابی هم سخت‌تر می‌شود. در ادامه این چند علامت اختصاری و اصطلاح ویژه بازاریابی مطرح می‌شود که هر بازاریابی باید این اصطلاحات را درک کند.

پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری بدون نرم افزار CRM امکان پذیر نیست
تصور پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری بدون نرم افزار CRM مانند داشتن واحد مالی بدون نرم افزار حسابداری می باشد

تاثیر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بر میزان فروش
اين روزها مهمترين چالش پيش روي هر سازمان اقتصادي افزايش فروش است . در شرايط دشوار رقابت ، ارتباط بهنگام و سازمان يافته با مشتريان مناسب ترين راه افزايش فروش و در عين حال کاهش هزينه هاست. crm به دست اندرکاران فروش امکان مي دهد که بر تمامي مراحل گوناگون فرآيند فروش، مديريت کنند و گام به گام و لحظه به لحظه از اولين تماس تا تأمين رضايت مشتري با وي ارتباط سازنده داشته باشند.

CRM اتوماسیون فروش
اتوماسیون نیروی فروش سیستمی است که به طور اتوماتیک تمامی مراحل را در فرایند فروش ثبت و ذخیره می کند.

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
در کسب و کارهای گذشته محیط های تجاری محدود به حجره ها یا بازارچه های قدیمی بود و صاحبان آن عموما مشتریان اصلی خود را می شناختند.


ضرورت و فواید crm
CRM راهکار تجاری برای کمک بیشتر به مدیریت مؤثر ارتباط مشتری از طریق نرم افزار و فنونی است که در کانال‌های مستقیم و غیرمستقیم مرتبط شده‌اند

پنج روشی که نرم افزار crm باعث صرفه جویی در زمان می شود
چطور می توان به سرعت و با کمترین میزان اتلاف وقت تعداد زیادی وظیفه را در یک روز انجام داد.

یکپارچه سازی CRM فرادیس با نرم افزارهای حسابداری و تولید
تیم برنامه نویسی بهبد فرادیس برای افزایش قابلیت ها و کارایی هرچه بیشتر نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان CRM فرادیس امکان یکپارچه سازی CRM فرادیس ، با نرم افزارهای حسابداری و تولید را ایجاد نمودند.

برنامه آموزشی سال 94 مدیریت ارتباط با مشتری CRM
سرفصل دوره :مفهوم مدیریت ارتباط با مشتریان CRM ، تبدیل دیدگاه ازمحصول محوری به دیدگاه مشتری محوری،تعریف انواع مشتری از دیدگاه , ...