نرم افزار های crm رایگان نرم افزار هایی هستند که به صورت رایگان و OpenSource اما با محدودیتهایی خاص در اختیار مشتریان قرار می گیرند. بعضی از نرم افزارها مانند CapsuleCRM , HighRise , Free CRM محدودیت تعداد مشتریان دارد و نرم افزار هایی مانند insightly , zohoCRM , Free CRM , raynet محدودیت تعداد کاربری که از نرم افزار استفاده می کنند وجود دارد. بعضی از این نرم افزارها مانند ویتایگر و شوگر بسیار مورد توجه شرکتهای ایرانی قرار گرفته است ترجمه شده و در اختیار اصناف مختلف قرار گرفته است. بسیاری از شرکتها از نسخه های ترجمه شده ویتایگر و SugerCRM در جهت مدیریت ارتباط با مشتریان، اتوماسیون فروش و بازاریابی خود استفاده می کنند.
شما می توانید با مراجعه به سایتها نرم افزار های CRM رایگان جدیدترین ورژن این نرم افزار ها را دانلود نمایید. در ادامه می توانید لینک دانلود برخی از نرم افزار های CRM رایگان را دانلود نمایید
انتخاب بهترین نرم افزار CRM با معیارهای شخصی چندان کار درستی نیست. موسسات معتبر مانند فورستر ، CRM Magazine هر ساله بهترین نرم افزار های CRM رایگان را معرفی می کنند
نرم افزار CRM، نرم افزاری است برای سرعت بخشیدن، کاهش هزینه ها و بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش که با هدف شناسایی و حذب مشتریان، راضی نگه داشتن آنها، تبدیل به مشتری دایمی و حفظ رابطه طولانی مدت با مشتری طراحی و تولید شده است. نرم افزار CRM تمامی ارتباطات و تماسهای پرسنل و مشتریان، نمایندگان، بازاریابان و... را به شیوه خاصی مستند می کند. نرم افزار CRM مانند دوربینی است که تمامی وقایع رخداده میان پرسنل و مشتریان را ضبط می کند و شما می توانید بدون محدودیت جغرافیایی این فیلم را مشاهده کنید و فعالیتها را زمانبندی، یکپارچه و مدیریت کنید هزینه های ارتباط با مشتری، بازاریابی و فروش را کاهش دهید و از طریق گزارشات تحلیلی برنامه بازاریابی و فروش خود را بهینه کنید
نرم افزار فرادیس CRM یکی از نرم افزارهای شرکت مهندسین مشاور بهبد فرادیس است که با هدف چابک سازی فرایندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش، خدمات پس از فروش و باشگاه مشتریان برای کسب و کارهای کوچک، متوسط و بزرگ ایرانی تولید شده است. در حال حاضر شرکتهایی با 1 تا 50 پرسنل در صنوف مختلف از نرم افزار فرادیس CRM استفاده می نمایند. نرم افزار فرادیس CRM در سال 1388 تحلیل، طراحی و برنامه نویسی شده است و فرایند تـوسعه نـرم افزار همچنان ادامه دارد. نیازها و بازخوردهای مشتریان جمع آوری می شود و مجددا تحلیل، برنامه نویسی و تست شده و آپدیتهای جدید از طریق سایت www.Faradis-CRM.com در اختیار مشتریان نرم افزارهای فرادیس قرار می گیرد..