• دفتر اصفهان : 03136254616
  • دفتر تهران : 02166753806


نرم افزار بازاریابی
نرم افزار بازاریابی

پیاده سازی نرم افزار CRM فرادیس
پیاده سازی نرم افزار CRM فرادیس پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM فرایندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش بهبود می یابد

نرم افزار قدرتمند مدیریت ارتباط با مشتریان فرادیس CRM به مرحله‌ی اجرا رسید
پس از تحلیل و بررسی مشکلات شرکت های تولیدی و خدماتی در زمینه مدیریت فروش، بازاریابی و مشتری مداری، متخصصان بهبد فرادیس تصمیم به طراحی و تولید نرم افزار کاربردی فرادیس CRM، جهت رفع نواقص واحد فروش گرفتند. پس از همکاری و تلاش بی وقفه‌ی تیم نرم افزاری بهبد فرادیس، نرم افزار قدرتمند مدیریت ارتباط با مشتریان فرادیس CRM به مرحله‌ی اجرا رسید.

راه اندازی باشگاه مشتریان CRM فرادیس
باشگاه مشتریان در ورژن 3 CRM فرادیس راه اندازی شد. باشگاه مشتریان نه تنها نگاه ارتباط با مشتری را دارد، بلکه به دنبال شریک کردن مشتریان در شکل دادن یک ارتباط دو سویه می باشد.

اصول بازاریابی تلفنی
بازاريابي تلفني يكي از كانال هاي بازاريابي مستقيم است كه در صورت كسب مهارتهاي لازم جهت استفاده صحيح از تلفن ميزان توفيق فروشندگان در نيل به اهداف فروش بازاريابي را افزايش مي دهد. در اين مقاله اصول بازاريابي تلفني جهت استفاده صحيح از زمان و تاثيرگذاري مثبت بر مشتريان موردبررسي قرار گرفته است.

بررسی رابطه مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) و فرهنگ سازمانی
در شروع فعاليت سازمان، فرهنگ در آن با توجه به عوامل مختلفي به‌سرعت شكل مي‌گيرد.در حقيقت فرهنگ نشانگر درجه تلاش و تصوير كاركنان از كار خود و آينده سازمان است.مديريت ارتباط با مشتريان تلاش سازماني در جهت به دست آوردن و حفظ مشتري است .

عوامل کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
هدف از این مطالعه شناسائی، اولویت بندی و تعیین الگوی روابط ابعاد کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان است. جهت فهم دقیق مدیریت ارتباط با مشتری در ابتدا باید مروری بر سیر تحولات رویکرد‌های بازاریابی صورت گیرد تا زمینه‌های پیدایش این مفهوم در بازار یابی نوین شناسائی شود.

رضایت و وفاداری مشتریان زمینه ساز سودآوری سازمان
یکی از مواردی که می‌تواند بقای شرکت‌ها را تضمین کند، مشتری‌مداری و توجه به رضایت مشتری است.ارتقای سطح رضایتمندی مشتری، باعث ارتقای میزان سودآوری و افزایش سهم شرکت ها در بازار رقابت خواهد شد.البته رضایتمندی مشتریان کافی نبوده و شرکتها نباید به رضایتمندی مشتریانشان دلخوش کنند، آنها باید مطمئن شوند که مشتریان رضایتمندشان، وفادار هم هستند.

5 نکته که هر بازاریاب باید در مورد مسیر خرید مشتری بداند - قسمت (1)
مسیر خرید مشتری اصطلاحی است که نحوه خرید و مکان انجام خرید توسط یک مشتری را نشان می دهد.

5 نکته که هر بازاریاب باید در مورد مسیر خرید مشتری بداند - قسمت (2)
امروزه مسیر خرید هر شخص درست مانند DNA او منحصر به فرد است. ما نیز به عنوان بازاریاب این امتیاز بزرگ را داریم که پیشاپیش مشتریان حرکت کنیم و با پیام رسانی به موقع مشتریان را در پذیراترین لحظه به دام بیاندازیم. برای این کار باید بر اساس الگوهای رفتاری مشتریان مسیرهای خرید را شناسایی کنیم. با این کار خواهید فهمید که کی، کجا و چگونه استراتژی های بازاریابی خود را پیاده کنید.

5 نکته که هر بازاریاب باید در مورد مسیر خرید مشتری بداند - قسمت (2)
امروزه مسیر خرید هر شخص درست مانند DNA او منحصر به فرد است. ما نیز به عنوان بازاریاب این امتیاز بزرگ را داریم که پیشاپیش مشتریان حرکت کنیم و با پیام رسانی به موقع مشتریان را در پذیراترین لحظه به دام بیاندازیم. برای این کار باید بر اساس الگوهای رفتاری مشتریان مسیرهای خرید را شناسایی کنیم. با این کار خواهید فهمید که کی، کجا و چگونه استراتژی های بازاریابی خود را پیاده کنید.

17 مفهوم اساسی که هر بازاریاب باید آن‌ها را بداند
بازاریابی پر از کلمات و اصطلاحات مختلف است، اما همان‌طور که این رشته رفته رفته بیشتر با تکنولوژی در هم تنیده‌تر می‌شود، داشتن یک زبان ویژه بازاریابی هم سخت‌تر می‌شود. در ادامه این چند علامت اختصاری و اصطلاح ویژه بازاریابی مطرح می‌شود که هر بازاریابی باید این اصطلاحات را درک کند.

پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری بدون نرم افزار CRM امکان پذیر نیست
تصور پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری بدون نرم افزار CRM مانند داشتن واحد مالی بدون نرم افزار حسابداری می باشد

باورهای غلط در مورد فروش و بازاریابی
در حالی که فروش و بازاریابی در سال‌های اخیر از نظر علمی پیشرفت زیادی داشته‌اند اما هنوز هم باورهای غلطی در بین فروشندگان و بازاریابان وجود دارد که باعث می‌شود نتوانند به اهداف موردنظر خود و شرکت‌شان دست یابند.

تاثیر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بر میزان فروش
اين روزها مهمترين چالش پيش روي هر سازمان اقتصادي افزايش فروش است . در شرايط دشوار رقابت ، ارتباط بهنگام و سازمان يافته با مشتريان مناسب ترين راه افزايش فروش و در عين حال کاهش هزينه هاست. crm به دست اندرکاران فروش امکان مي دهد که بر تمامي مراحل گوناگون فرآيند فروش، مديريت کنند و گام به گام و لحظه به لحظه از اولين تماس تا تأمين رضايت مشتري با وي ارتباط سازنده داشته باشند.

CRM اتوماسیون فروش
اتوماسیون نیروی فروش سیستمی است که به طور اتوماتیک تمامی مراحل را در فرایند فروش ثبت و ذخیره می کند.

تحقیقات بازاریابی
برای اینکه بتوانیم اطلاعات دقیق تری از مشتریان یا رقبا در بازار بدست آوریم دست به انجام تحقیقات بازاریابی می زنیم.

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
در کسب و کارهای گذشته محیط های تجاری محدود به حجره ها یا بازارچه های قدیمی بود و صاحبان آن عموما مشتریان اصلی خود را می شناختند.

بازاریابی دیجیتال
به طور کلی می توان گفت که بازاریابی دیجیتال در رابطه با استفاده از کانال های ارتباطی دیجیتال به منظور ترویج محصولات و خدمات برای مصرف کننده گان می باشد.

جدیدترین روش های تبلیغات و بازاریابی
در دنیای تجارت آنان که اطلاعات بیشتر و بروزتری دارند موفق ترند .